بررسی تاثیر رضایتمندی کارکنان بر رضایت و وفاداری مشتریان

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد.

شناسایی، اولویت­ بندی و ارزیابی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بیمه

زمینه. با توجه به اختصاصی شدن محیط بازار در بخش های مختلف و افزایش رقابت بین سازمان های مختلف در هرحوزه، شناسایی شاخص‌های تخصصی وفاداری مشتریان و اولویت بندی آن درجهت بهبود نحوه ارائه خدمات بیمه درمانی تکمیلی ضروری است.

بررسی تاثیر ادراک کیفیت مبادله رهبر-عضو بر ارزش ویژه برند و وفاداری

چکیده هدف: بررسی تاثیر ادراک کیفیت مبادله رهبر-عضو بر رابطه فروشنده و برند و تاثیر آن بر عملکرد خدمات فروشنده، ارزش ویژه برند و وفاداری مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل کنندگی دانش برند مدیر و اشاعه دانش استراتژیک بوده است.

بررسی وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: بانک تجارت شهر تهران )

چکیده این مقاله نخست نگرشی کلی در خصوص وفاداری مشتری ارایه می دهد. سپس بر مبنای مدلی که در زیر آمده است، متغیرهای مهم جهت مطالعه بیشتر در یکی از بانکهای ایرانی، استخراج گردیدند.

بررسی وفاداری به برند، از طریق عجین شدن مشتری در جوامع برند آنلاین

هدف پژوهشحاضر بررسی وفاداری به برند از طریق عجین شدن مشتریان با برند در شبکه­های اجتماعی آنلاین است. در این راستا ارتباط مشتری با برند و با شبکه اجتماعی را به­عنوان پیش­نیازهای عجین شدن با ...

مدل بهبود وفاداری مشتریان به فروشگاه الکترونیک

نتایج تحقیق نشان می­دهد که 21 مؤلفه استخراج شده در قالب سه دسته کلی(1- خدمات مشتری 2- طراحی وب سایت 3- اعتماد)، بر ارتقای وفاداری الکترونیک تأثیرگذار می‌باشند؛ به طوری­که این عوامل و مؤلفه­ها در ...

مقاله بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی و اعتماد بر وفاداری مشتریان از

در این مطالعه قصد داریم به مطالعه و بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی و اعتماد بر وفاداری مشتریان از طریق متغیر میانجی رضایت مشتری بپردازیم. جامعه مورد مطالعه ما مشتریان شعب بانک سامان در ...

پُرس آل _ پرسال: آزمون ساز آنلاین _فرم و پرسشنامه ساز آنلاین _نظرسنجی و

شاخص وفاداری کارکنان enps بر خلاف دیگر ارزیابی های درون سازمانی که نسبتاً طولانی هستند و برای ... آنها را هرچه سریعتر استخراج کنید تا بر اساس دلایلی که در پرسشنامه ها مطرح شده، بتوانید سریعاً ...

مقاله بررسی میزان وفاداری اعضای کتابخانه های تحت پوشش نهاد کتابخانه های

هدف پژوهش: هدف پژوهش حاضر، سنجش میزان وفاداری اعضای کتابخانه های عمومی (تحت پوشش نهاد کتابخانه های عمومی کشور) شهرستان تبریز با توجه به دیدگاه سیستمی است.روش کار پژوهش : پژوهش حاضر از نوع کاربردی است که به روش توصیفی ...

بررسی تأثیر کیفیت خدمات الکترونیکی بر وفاداری الکترونیکی با تبیین نقش

نتایج نشان می‌دهد که کیفیت خدمات الکترونیکی به‌طورمستقیم و غیرمستقیم بر وفاداری مشتریان تأثیرگذار است و تأثیر غیرمستقیم آن(633/0) بیشتر از تأثیر مستقیم (269/0) است؛ افزون­براین، رضایت ...

مفهوم رضایت الکترونیک و وفاداری الکترونیک در تجارت الکترونیک

با رشد سریع تجارت الکترونیک و روند رو به رشد کسب و کار الکترونیک وفاداری و رضایت مشتریان و حفظ آن در این نوع بازارها به موضوع بسیار مهمی تبدیل شده است. وفاداری الکترونیک ، احساس تعلق روانشناسی پایدار از جانب یک مشتری به ...

مقاله کنفرانس: عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی مشتریان در تجارت

هدف این پژوهش شناسایی و بررسی مؤلفه های وفاداری الکترونیکی مشتریان در بازارهای b2b می باشد. برای جمع آوری داده ها از منابع کتابخانه ای، مقالات و پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق شرکت های عضو یک وب سایت فعال b2b ...

وفاداری مشتری | انواع برنامه های وفاداری مشتری

وفاداری مشتری چیزی است که همه شرکت ها باید آرزوی آن را داشته باشند. در اینجا مزایای اصلی آورده شده است. 1-افزایش پول وارد شده به شرکت. سهم کیف پول به مقدار پولی که مشتری برای یک برند خاص خرج می‌کند در مقایسه با مقداری که ...

مشتری وفادار کیست؟

با چهار معیار اصلی برای درک وفاداری مشتری، آشنا شوید. در ادامه جستجویمان برای درک بیشتر وفاداری مشتری به یک مدل چهارگانه می‌رسیم که از الگوی رضایت مشتری «ریچارد الیور» استخراج شده است.

مقاله وفاداری مشتری

چکیده مقاله وفاداری مشتری. امروزه بازاریابان در جستجوی راه ها و اطلاعاتی هستند تا از طریق آن مشتریان وفاداری برای خود ایجاد نمایند . چراکه این امر باعثکاهش هزینه های بازاریابی و عملیاتی و ...

مقاله رابطه بین وفاداری سازمانی و اخلاق کاری با سازگاری شغلی در محیط

هدف کلی پژوهش حاضر، پژوهش حاضر با هدف تبیین رابطه بین وفاداری سازمانی و اخلاق کاری با سازگاری شغلی در محیط کار بیمارستان با روش توصیفی از نوع همبستگی انجام شد. و جامعه آماری متشکل از کلیه کارکنان بیمارستان های تنکابن و ...

عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در تجارت الکترونیکی : مطالعه ای در وب

وفاداری اگرچه وفاداری در همه سازمانهای تجاری اهمیت دارد، ولی در حوزه تجارت الکترونیکی به علت تماس غیرمستقیم و ناملموس با مشتریان، نقشی دوچندان می یابد؛ لذا در این تحقیق، متغیرها و عوامل موثر بر وفادار نمودن مشتریان در ...

شناسایی و ارزیابی عوامل‌ موثر بر وفاداری به برند: مطالعه ی برند گوشی

با مطالعه‌ی گسترده عوامل موثر بر وفاداری به برند، موارد مهم و مشترک استخراج و سپس مورد آزمون قرار گرفتهاند، تا بتوان عوامل اصلی ایجاد وفاداری به برند – در این مورد، بازار گوشیهای تلفن همراه ...

بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری به برند در بازار فرآورده های لبنی

در تحقیق حاضر، سعی بر آن بوده است که با مطالعه گسترده در زمینه عوامل مؤثر بر وفاداری، موارد مهم و مشترک، استخراج شده و مورد آزمون واقع گردند تا در نتیجه بتوان عوامل اصلی ایجاد وفاداری در این ...

مقاله تاثیر رضایت بر اعتماد و وفاداری مشتریان

نتایج حاصل از تحلیل معادلات ساختاری توسط نرم افزار Smart PLS نشان داد که: ( 1 رضایتمندی مشتری بر اعتماد، وفاداری نگرشی و رفتاری تاثیر دارد. (2 اعتماد مشتری بر وفاداری نگرشی و رفتاری تاثیر دارد. (3 ...

آموزش نحوه استخراج اتریوم / صفر تا صد روش ماینینگ اتریوم

در آموزش استخراج اتریوم قصد داریم تمامی موارد و مراحل ماینینگ ارز دیجیتال اتریوم را به شما آموزش دهیم! پس همین الان کلیک کنید. ... خوشحالیم که کاربران وفاداری مثل شما ما رو همراهی می‌کنند.

مقاله بررسی رابطه رفتار فروش اخلاقی و وفاداری مشتریان

بررسی رابطه رفتار فروش اخلاقی و وفاداری مشتریان. محل انتشار: نخستین کنفرانس بین المللی پارادیم های نوین مدیریت هوشمندی تجاری و سازمانی. سال انتشار: 1395. نوع سند: مقاله کنفرانسی. زبان: فارسی ...

مقاله بررسی تأثیر خدمات الکترونیکی بر وفاداری مشتریان ( مطالعه موردی

چکیده مقاله بررسی تأثیر خدمات الکترونیکی بر وفاداری مشتریان ( مطالعه موردی : بانک سپه اهواز ) این مقاله با توجه به اهمیت مشتریان در صنعت بانکداری به بررسی مفهوم وفاداری مشتریان بانک سپه از ...

مقاله شناسایی و رتبهبندی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در بانکهای خصوصی

امروزه وفاداری مشتریان کلید موفقیت تجاری محسوب میشود. تحقیقات نشان میدهد افزایش وفاداری مشتریان بر میزان سوددهی اثر گذاشته و سازمانها با برنامهریزی میتوانند منافع بلندمدت خود را تضمین کنند. این مقاله ب ا توجه به اهمیت ...

مقاله ارزیابی میزان وفاداری مشتریان در ساختار مدیریت روابط مشتریان (CRM

هدف پژوهش حاضر ارایه یک الگوی امتیاز بندی مشتریان شرکت از طریق وفاداری در ساختار مدیریت ارتباط با مشتری با استفاده از الگوریتم rfm و سپس خوشه بندی به وسیله مدل k-means می باشد. این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش جمع ...

نقش کیفیت خدمات و ارزش درک شده خدمات در رضایت و وفاداری مشتری

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد.

پنج نیروی رقابتی پورتر چیست؟ + مثال تحلیلی از کسب و کارها

تحلیل پنج نیروی رقابتی پورتر Porter's Five Forces قالب کاری است که در تحلیل سطح رقابت درون یک صنعت مشخص به شما کمک می کند. این تحلیل مخصوصاً زمانی که می خواهید یک بیزینس جدید راه اندازی کنید یا وارد بخش جدیدی از یک صنعت شوید ...

مبانی نظری ارزش اداراک شده و وفاداری مشتری

وفاداری هنگامی ایجاد می شود که مشتریان با اطمینان احساس کنند، سازمان مورد نظر به بهترین شکل ممکن می تواند نیازهای آن ها را برطرف کند؛ به طوری که رقیبان سازمان از مجموعه ملاحظات مشتریان خارج ...

مقاله بررسی وفاداری سازمانی و عوامل موثر بر آن بانگاهی به مدل سه عنصری

دانلود و دریافت مقاله بررسی وفاداری سازمانی و عوامل موثر بر آن بانگاهی به مدل سه عنصری آلن و می یر ... این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای ...

ایجاد حس علاقه و وفاداری نسبت به سازمان

افزایش وفاداری کارکنان از مهم‌ترین اهداف سازمان‌های موفق است. وفاداری در بحث شغلی و سازمانی آن‌قدر مهم است که سازمان‌ها اجرای برنامه‌های ویژه‌ای را برای ایجاد و تقویت این خصوصیت در کارکنانشان در دستور کار قرار می ...